Nous nous efforçons de vous proposer nos meilleurs délais de livraison, nos meilleurs tarifs et faisons notre possible pour que votre commande arrive dans les délais annoncés. Vous faire attendre ne fait pas partie de nos valeurs.
Ponctualité chez Teefactory
Grâce à notre organisation logistique, chez Teefactory, nous pouvons vous assurer la ponctualité de l'envoi de votre colis et la fiabilité de votre suivi UPS. Nous sommes transparents et préférons toujours vous indiquer les délais de livraison avant le paiement de votre commande. En effet, les délais de livraison standards sont indiqués dans le devis. Si vous souhaitez la commande pour une date précise, il faudra le préciser à votre conseiller qui demandera la faisabilité à l'atelier. Si la date est confirmée et que la commande est finalisée dans les délais impartis, pas d’inquiétude, vous serez bien livré à temps.
Nos délais de livraison dépendent de différents facteurs externes et internes :
- Disponibilité des articles
- Méthode de personnalisation textile
- Services extras (ensachage, changement d’étiquette, etc)
- Période de l’année (haute saison, basse saison)
- Adresse de livraison
- Réception du paiement
Frais de port gratuits
Nos délais de livraison standards sont de 15 jours ouvrés (hors jours fériés) en France Métropolitaine (hors îles) à compter de la confirmation de la commande (réception des données de livraison et de facturation, validation du BAT et de la facture proforma ainsi que de la réception du paiement).
Nos frais de port sont offerts pour toute commande de plus de 100€ HT à livrer en France Métropolitaine (hors îles) pour le service de livraison standard N’hésitez pas à nous envoyer votre adresse de livraison afin que nous puissions vous confirmer les délais et coût si besoin est.
Délais de livraison
Chez Teefactory, nous nous adaptons à vos besoins. Que votre commande soit urgente ou que vous en ayez besoin à date précise, nous mettons à votre disposition différents délais de livraison qui s’adaptent à chaque situation. Nos frais de port sont offerts pour toute commande de plus de 100€ HT à livrer en France Métropolitaine (hors îles).
- Livraison standard : 15 jours ouvrés et frais de port gratuit si votre commande est supérieure à 100€ HT ;
- Livraison rapide : 13 jours ouvrés frais de port payants et supplément de 10% ;
- Livraison express : 8 jours ouvrés frais de port payants et supplément de 20% ;
Vous êtes un créateur de marque ? Ne soyez pas pressé, en effet une commande destinée à la revente nécessite plus de temps pour être réalisée et nos délais de livraison peuvent s’étendre jusqu’à 3 semaines de production. Vous avez oublié le cadeau de vos invités et avez besoin d’une commande express ? Pas d’inquiétude, nous vous les envoyons sous 8 jours ouvrés.
Livraison garantie sauf en cas de force majeure
Une fois le délais de livraison confirmé à nos clients, celui-ci est garanti. Bien qu’un évènement exceptionnel dit de force majeure comme un incendie , des grèves ou bien (impensable avant décembre 2019) une pandémie mondiale, nous respectons toujours les délais confirmés à nos clients.
Vous pouvez toujours nous indiquer la date à laquelle vous avez besoin de recevoir votre commande afin que nous puissions vous confirmer la faisabilité de celle-ci.
